سياسة الاستبدال والاسترجاع

📦 سياسة الإرجاع والاستبدال

رضاكم هو أولويتنا! ❤️  

فـ Athar Art، كنحرصو أنك تكون راضي على كل طلبية. ولكن إيلا وقع شي مشكل، حنا هنا نعاونوك.

🔁 شنو ممكن ترجّع أو تبدّل؟

- إذا وصلك تيشيرت فيه خلل (خطأ في المقاس، لون مختلف، عيب في التصنيع...)

- أو إيلا كانت الطلبية مختلفة على اللي طلبتي

🕐 المدة:

- عندك حتى 3 أيام من بعد التوصيل باش تتواصل معانا وتطلب الإرجاع أو التبديل.

✅ الشروط:

- يكون المنتج ما ملبوسش وما تغسلش

- يكون فحالته الأصلية ومعاه التيكيت

- توصّل لينا بصور توضّح السبب (اختياري لكن مفيد بزاف)

🚚 كيفاش كيدوز الإرجاع؟

1. تواصل معانا (واتساب/إنستغرام/إيميل)

2. كنأكدو الطلب ديالك

3. كنوجّهوك لشركة التوصيل باش ترجّع المنتوج

💸 واش كنرجعو الفلوس؟

- نقدرو نرجعو المبلغ على حسب الحالة

- أو نبدلو المنتوج بواحد آخر

(وهادشي كيتفاهم عليه فالمحادثة)

📌 ملاحظات:

- مصاريف الشحن فحالات معينة كتكون على الزبون (إلا فحال كان الخطأ من عندنا، حنا اللي نتحمّلوها)

- ما كنقبلوش الإرجاع في حالة "الندم" فقط، حيث المنتجات ديالنا مصنوعة خصيصاً بطلبك

🎨 Athar Art كيدير كلشي بشغف، والإبداع ديما فيه تفاصيل...  

ولكن فاش تكون شي حاجة ماشي واضحة، كنفضّلو التواصل المباشر 💬

شكراً على ثقتك 🙌  

#خلي_أثرك